Taylors neue Ära

Ihre Mandantin ist Taylor Swift, die weltweit erfolgreichste Singer/Songwriterin. Sie hat Sie um Unterstützung bezüglich ihrer Eras Tour gebeten. Sie hat soeben eine 50-wöchige Inlandstournee abgeschlossen, die nahezu alle wichtigen Städte der Vereinigten Staaten umfasste, und möchte nun wissen, was ihr nächster Schritt sein sollte. Sie hat entschieden, die Tournee fortzusetzen, weiß jedoch nicht, wohin sie als Nächstes gehen soll. Ihre Frage an Sie lautet daher: Sollte sie eine Verlängerung der Inlandstournee hinzufügen oder sollte sie eine internationale Tournee starten?

Taylor Swift muss entscheiden, ob sie ihre Inlands-Eras-Tour verlängert oder eine internationale Tournee startet. Der Kandidat muss die Profitabilität aus Ticket- und Merchandise-Verkäufen für beide Optionen berechnen und anschließend bewerten, wie verschiedene Risiken (Überlastung, Infrastruktur, Sicherheit, öffentliche Gesundheit, Terrorismus, Überfüllung) die Empfehlung beeinflussen. Abschließend muss er seine Wahl zwischen der profitableren, aber risikoreicheren internationalen Option und der weniger profitablen, aber risikoärmeren Inlandsverlängerung begründen.

Wesentliche Erkenntnisse:

1. Profitabilitätsberechnungen müssen sowohl den Ticket-Umsatz (Menge × Preis × Auslastungsrate × Marge) als auch den Merchandise-Umsatz (Besucherzahl × Kaufrate × Ausgaben × Marge) berücksichtigen.
2. Die Risikobewertung ist qualitativer Natur, aber für die Entscheidung wesentlich – eine weniger profitable Option kann gerechtfertigt sein, wenn die Risiken deutlich geringer sind und sich auf die Marke oder das Wohlbefinden des Künstlers auswirken könnten.
3. Die internationale Tournee bietet ca. 400 Mio. USD mehr Gewinn (2 Mrd. USD gegenüber 1,6 Mrd. USD), ist jedoch mit höheren Risiken verbunden – mit Ausnahme von Kriminalität/Sicherheit (wahrscheinlich aufgrund der US-amerikanischen Waffengewaltstatistiken) –, was Mitigationsstrategien für die operative Umsetzbarkeit erfordert.
4. Starke Empfehlungen verknüpfen Risiken mit geschäftlichen Auswirkungen, beispielsweise wie eine Überlastung das Markenimage beeinflusst oder wie ein Infrastrukturversagen die Profitabilität beeinträchtigt – und beschränken sich nicht nur auf die Risiken selbst.