Hohe Fluktuation von Ingenieuren bei SLS Oil Gas Services
Üben Sie diese anspruchsvolle Operations-Case-Interview-Frage im Bereich Oil & Gas Services. Enthält eine detaillierte Aufgabenstellung, Klärungsfragen, ein strukturiertes Framework und eine fundierte Empfehlung. Teil der ProHub-Bibliothek mit über 835 Consulting-Cases.
Der Case konzentriert sich auf die Diagnose einer hohen Mitarbeiterfluktuation bei Field Engineers in einer spezifischen, anspruchsvollen Branche. Die bereitgestellten Exhibits (Exhibit 4 und 5) sind entscheidend für die Analyse des „Level Loading" (Zeit auf Offshore-Plattformen) und dessen Variation nach Seniorität – ein direkter Hinweis auf mögliche Ursachen im Zusammenhang mit Work-Life-Balance und Karriereentwicklung. Die Struktur des Problems legt eine Kombination aus qualitativen Interviews (zur Erfassung von Kontext und Stimmungsbild) und quantitativer Analyse operativer Daten nahe.
Unser Kunde SLS ist einer der weltweit größten Anbieter von Oil & Gas Services, tätig in 85 Ländern und mit rund 100.000 Mitarbeitenden aus über 140 Nationen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden – von großen internationalen Ölkonzernen bis hin zu Petrostaaten wie Saudi-Arabien und Russland – dabei, so viel Öl und Gas wie möglich zu finden, zu erschließen und zu fördern.
In letzter Zeit verzeichnet SLS eine sehr hohe Fluktuationsrate unter den Field Engineers (FEs) in mehreren Büros weltweit, wobei das Büro in Mumbai, Indien, besonders stark betroffen ist. Die CEO ist besorgt und hat Sie gebeten, konkrete Empfehlungen speziell für das Büro in Mumbai zu erarbeiten. Sie hofft, dass eine erfolgreiche Lösung in Mumbai auch auf andere Standorte übertragen werden kann. Es handelt sich dabei um eine äußerst dringende Angelegenheit für SLS.
Klärende Informationen
- Was macht ein Field Engineer? Field Engineers arbeiten mit spezialisiertem Bohrlochwerkzeug, das sie in ein Bohrloch absenken, um anschließend Daten aufzuzeichnen und auszuwerten – mit dem Ziel festzustellen, ob und in welcher Menge Öl und Gas im Untergrund vorhanden sind. Sie verbringen einen erheblichen Teil ihrer Arbeitszeit auf Ölplattformen. Alle Ölplattformen in Mumbai befinden sich auf See (Offshore) (siehe Exhibit 1, das zwei Typen von Offshore-Plattformen in Mumbai zeigt). Die meisten Offshore-Plattformen bieten schlechte Bedingungen: unzureichende Verpflegung, schlechte Internetverbindung und mangelhafte Unterkunft.
- Wie wird die Fluktuationsrate definiert? (Anzahl der FEs, die im Laufe eines Jahres das Unternehmen verlassen / Durchschnittliche Anzahl der FEs in diesem Jahr) %
- Wohin wechseln die FEs? Die meisten absolvieren ein Masterstudium oder wechseln in eine völlig andere Branche.
- Wie hoch ist die Fluktuationsrate? 28 % im Jahr 2016 in Mumbai (ähnlich hohe Werte in mehreren anderen Büros weltweit)
- Was hat die CEO angefordert? Identifikation der Ursachen der hohen Fluktuation sowie Empfehlungen zu deren Behebung
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