トランサンティアゴ

Transantiagoは、チリのサンティアゴ市が運営する公共交通システムです。交通省が管理しており、500万人以上のユーザーを抱え、市内のすべての都市バスと地下鉄を統合しています。Transantiagoの主な売上高は、販売されたチケットによって生み出されます。チケットには2種類あり、1回あたり2ドルの通常チケットと、1ドルの割引チケットがあります。この売上高に加え、9億ドルの固定補助金を合わせて、Transantiagoは年間のすべての運営コストを賄わなければなりません。現在は2021年4月とします。交通省からあなたに連絡があり、新型コロナウイルス（Covid-19）の影響でTransantiagoの需要が大幅に減少しており、年間の運営コストをすべて賄えるかどうか懸念しているとのことです。そのため、Covid-19がもたらすあらゆる影響を調査し、今年度の運営コストをどのようにカバーできるかを検討してほしいとのことです。

Transantiagoは、Covid-19による需要減少の影響で、2021年に6,300万ドルの赤字が見込まれます。候補者は、通常チケットの需要が20%減少し、学生チケットの需要が63%減少するシナリオを分析し、オペレーションの縮小とコモディティ価格の低下を踏まえたコストを計算し、赤字を特定したうえで、売上高、コスト、またはハイブリッドアプローチに対応したバランスの取れた解決策を提言する必要があります。

主要なインサイト：

1. シナリオ分析が重要です。悲観的なケースでは通常チケットが30%減少し、学生の乗客が完全に失われるため、リスクを考慮した提言が求められます
2. Covid-19は相殺効果をもたらします。需要は落ち込む一方で、燃料・電気代が低下しオペレーションが縮小されるため、売上高の損失が部分的に緩和されます
3. 解決策は、財務的な必要性と公共セクターの社会的使命のバランスを取る必要があります。価格引き上げやサービス削減は、低所得者層のユーザーに対して公平性の問題を生じさせます
4. 予測リスクが分析全体を支配しています。すべての数値は大きく変動する可能性のある予測値であるため、恒久的な変更よりも段階的な実施が望ましいと考えられます