スナック食品会社

あるスナック食品会社は、外部委託による配送（請負業者への20%手数料の支払い）から内製化配送モデルへの移行を検討しています。分析の結果、クライアントの配送コスト（売上高の25%）は競合他社のコスト（15〜16%）を大幅に上回っており、その要因は高い手数料率と規模の経済の欠如にあることが明らかになりました。移行期間中はノウハウ不足により売上高が10%減少すると予測されるものの、コスト削減により利益は増加する見込みであり、オペレーショナルリスクおよび財務リスクを管理しながら移行を進めることを支持する提言につながります。

主要インサイト：

1. 競合他社とのベンチマークにより、クライアントの配送コストが競合他社（15〜16%）と比較して著しく高い（25%）ことが判明し、手数料体系の不利と規模の経済における不利の両方が示されている
2. 財務上のトレードオフ分析：短期的な売上高の減少（10%）は、大幅なコスト削減（売上高の25%から約20%へ）によって相殺され、売上高が減少するにもかかわらず利益は$192kから$240kへと増加する
3. 戦略的価値は経済的側面にとどまらず、内製化配送により地理的拡大の柔軟性、オペレーションの革新、そして売上高を3倍にするという成長戦略を支援する配送業者との直接的な関係構築が可能になる
4. 重要な実装リスクとして、人材の制約、ケイパビリティのギャップ、オペレーションの複雑性が挙げられ、段階的なロードマップ計画と移行期間中の請負業者との条件再交渉が必要となる