難しい
Profitability
クレジットカード
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CasesCoach Comment
これは、顧客セグメントにわたる加重平均コントリビューションマージンを計算し、マーケティング固定費をコントリビューションマージンで割ることが求められる、典型的な損益分岐点分析のケースです。このケースでは、図表から関連データを特定する能力、明確な計算フレームワークを構築する能力、そして結果を同行の既存顧客基盤の文脈に位置づける能力が試されます。
目安時間
35 分
難易度
難しい
出典
PeterK
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米国の主要な地方銀行であるBirch Bankは、多様な金融商品（例：ローン、銀行口座）を提供しています。同行は新しいクレジットカードをローンチし、そのマーケティングに年間$12Mを投じる予定です。損益分岐点に達するためには、何人の新規カード会員を獲得する必要があるでしょうか？
確認情報
- 図表1. Birch Bankのクレジットカード保有者のセグメントとその経済性、2023年
- 1人の顧客が発行できる新規クレジットカードは1枚のみ
- 1口座あたりの平均変動費は年間$160と想定される（例：債務不履行、資金調達コスト）
- マーケティング費用が主要な固定費であり、その他の固定費（例：R&D）は無視できる水準
- 新しいクレジットカードの顧客セグメントの分布（例：ヘビー/ライトリボルバー）は、現在のBirch Bankと同様であると仮定して差し支えない（図表1参照）
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