ハイ・ストラング

カロライナ交響楽団は、マーケティング費用を増加させたにもかかわらず収益性が低下しています。分析の結果、サブスクリプションチケット販売からのアーンド売上高が低下の主要因であることが明らかになります。候補者は根本原因を診断し、新規・最近のサブスクライバーが楽団の質を重視していることを特定したうえで、2年間で300万ドルの利益を生み出すための2つの投資オプション（著名な指揮者の招聘 vs. 首席奏者の給与引き上げ）のどちらかを提言する必要があります。

主要なインサイト：

1. 売上高の低下は、コスト構造ではなくサブスクリプションチケット販売（数量・価格ともに低下）によって引き起こされています。
2. 現在のサブスクライバーの51%が新規（1年未満）であり、獲得施策は機能しているものの、リテンション・満足度に課題があることを示しています。
3. 楽団の質は、サブスクライバーセグメント全体において数学的に最も重みの大きい選好ドライバーです。
4. 提案された2つの解決策はいずれも同等のNPV（約300万ドル以上）をもたらしますが、戦略的アプローチとリスクプロファイルが異なります。
5. 候補者は値下げ戦術を避け、過去の割引による価格シグナリングの悪影響を認識する必要があります。
6. 本ケースは、計算、データの統合、定性的判断、そして根拠を伴う明確な提言を求めます。