デジタルトランスフォーメーション
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#Biopharmaceutical
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CasesCoach Comment
これは製薬営業におけるデジタルトランスフォーメーションに焦点を当てた包括的な実装ケースです。候補者は、営業部門の考慮事項、医療提供者のニーズ、マネジメントの実現可能性、および実装上の課題を網羅した体系的なフレームワークを構築する必要があります。本ケースでは、組織的な抵抗とチェンジマネジメントに対処しながら、複数のビジネスプロセス（管理業務、営業、カスタマージャーニー）にわたるデジタル化の機会を特定する能力が試されます。
目安時間
36 分
難易度
難しい
出典
PeterK
87
/ 100
グローバルなバイオ製薬企業であるBio Coは、重篤な中枢神経系疾患、炎症性疾患、および腫瘍学に関する医薬品のR&Dに注力しています。同社の従業員1万人のうち4分の1が営業担当者であり、従来型の営業手法を採用しています。例えば、処方薬に関する情報を医師やその他の医療従事者と共有する際には、主に対面での訪問を行っています。Bio CoのCEOは、営業のデジタル化が同社に多大な価値をもたらす可能性があると考えています。そこで、営業機能のデジタルトランスフォーメーションを実施するため、あなたのチームが採用されました。クライアントをどのように支援しますか？
確認情報
- デジタライゼーションとは、テクノロジー、データ、アナリティクスを活用してビジネスプロセスを設計することです。デジタイゼーションとは、アナログ情報をデジタル形式に変換することです。デジタルトランスフォーメーションとは、デジタライゼーションによって実現されるビジネス変革です。
- Bio Coの売上高は60億ドル、純利益率（利益率）は15%です（2022年）
- Bio CoはR&Dのデジタル化に成功しており、デジタルケイパビリティの構築により研究期間を短縮し、より多様な参加者へのアクセスを改善しました
- Bio Coにおける現在の営業プロセスのデジタル化水準は最小限にとどまっています
- Bio Coは具体的な目標を設定していませんが、このプロジェクトが資本支出を多く要することは認識しています
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