スリッパリー・ソープ
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CasesCoach Comment
これは、売上高の成長（25%増）が不均衡なコスト増加（50%増）によって相殺され利益率が侵食されているという財務構造を分解する候補者の能力を試す、オーソドックスな収益性ケースです。本ケースは、新製品（Instagramでバイラルになったシャンプーと受注生産型バスボム）が売上高を牽引しながらも、特に労働集約的なバスボム事業において不利な単位経済性をもたらしているという点を巧みに明らかにしています。
目安時間
16 分
難易度
易しい
出典
Wharton
66
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米国系薬局クライアントの売上高2億ドルのパーソナルケア部門は、ここ数年間、利益成長を記録していません。この部門は2つの主要な事業ライン、1）クリーム・ローション（ローション、スキンクリームなど）と2）バス用品（石鹸、シャンプーなど）で構成されています。クライアントが利益を伸ばせていない理由と、状況を好転させるために何をすべきかを理解する支援を依頼されました。
確認情報
● 目的 - クライアントの目的は、利益が伸びていない理由と、収益性を好転させる方法を理解することです。
● 事業 - クリーム・ローション業界は横ばいが続いている一方、バス用品カテゴリーは衛生意識の高まりにより10%の市場成長を見せています。クライアントは過去2年間で2つの新製品を投入しました。（1）InstagramでバイラルになったトレンドシャンプーとÅ（2）「受注生産型」カスタムハーバルバスボム——いずれの製品もバス＆ボディの売上高を押し上げています。
● 競合 - 他の薬局、スーパーマーケット、Eコマース事業者などのパーソナルケア部門、およびSephora、Ulta、Lushなどの「高級」小売業者との競合があります。
● 製品 - 「受注生産型」バスボムについては、1名の従業員が1日8時間（1シフト）かけて顧客向けのカスタムブレンドを製作しています。バスボムとは、芳香オイルやエキスを配合した一回使い切りの球形製品で、浴槽に入れて使用するものです。
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