アメリカン航空
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CasesCoach Comment
これは、コスト削減ではなく売上高の最適化に焦点を当てた定性的な成長戦略ケースです。定量的データは限定的（主に図表4の価格弾力性分析）であり、顧客の好み、季節性パターン、価格感度、および価格弾力性を示す4つの図表を分析することで、候補者が複数の戦略オプションを生み出すことを促す内容となっています。
目安時間
25 分
難易度
普通
出典
Cornell
50
/ 100
クライアントはアメリカン航空です。ご存知のとおり、大手航空会社間の競争は激しく、価格は着実に下落しています。平均を下回る成長が続いた1年を経て、同社は成長戦略の立案を当社に依頼しました。
確認情報
- 価格設定はコンピューターシステムで管理されており、現在は座席クラス（ファースト、ビジネス、エコノミークラス）および搭乗までの時間に基づいており、すべてチケット価格に含まれています
- 市場全体は高度に断片化されており、10社以上の競合が存在し、それぞれが比較的小さな市場シェアを保有しています（支配的なプレイヤーは存在しません）
- ただし、多くの路線は1〜2社のみが運航しています
- 航空輸送市場には、バケーション旅行者とビジネス旅行者という2つの主要セグメントが存在します
- ビジネス旅行者はビジネスクラス席のわずかな過半数を占め、ファーストクラス席の大多数を占めています。エコノミークラス席はほぼすべてバケーション旅行者が利用しています
- 図表4については、座席を埋める際の変動費は無視できるものと仮定してください
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